BUSINESS
HiSCの事業
HiSCは、業界や分野を越えて、お客様の課題をITで解決し、未来を切り拓く会社です。
これまではテレビ・放送業界向けのシステム開発・保守を強みとしてきました。
これからは『中小企業が中小企業を支援する』を合言葉に、
テレビ・放送業界以外の分野にも領域を広げていきます。
30年の信頼と実績をもとに、新しい挑戦を続け、未来に向けた成長を目指していきます。
STRENGTHS OF HiSC
HiSCの強み
お客様側の社員と間違われるほど、
お客様に寄り添い、伴走します。
業務理解力
お客様の業界、
業務、組織について
深く理解することが得意です。
お客様の業務に寄り添ったＩＴソリューションパートナーとして、お客様と直接対話し、様々な課題を解決してきました。業界知識、業務知識はもちろんのこと、組織体制や業務フローまでを熟知するところからはじめ、まるで社内ＳＥのように、お客様のすぐそばでＩＴ活用をサポートしています。「うちの社員かと思っていました」と驚かれたときは、いつも心の中でガッツポーズしています。
課題解決力
「できない」とは言わない。
粘り強く解決策を
見つけるのが得意です。
お客様からのご相談に対していきなり「できません」とは言わない、たとえ難しくてもどうやったら実現できるかを考える。これはHiSCのフィロソフィにもある、私たちが大事にしている姿勢です。仮にご要望通りの対応をするとお客様側に不具合が生じてしまうときは、その旨を丁寧にご説明し、「こうした方が期待した成果を得られると思います」と必ず代案を提示します。お客様をよく知る私たちならではの強みです。
改善力
現場の生の声を拾って、
システムの改善に活かすのが
得意です。
数多くのシステム開発や運用をサポートしているため、現場ユーザーの方からシステムの使い方等について質問をいただく機会がよくあります。そうした質問にその都度丁寧にお答えすることで、信頼を積み重ねてきました。実際にシステムを使われている現場の方の質問や意見は、システム改善の大きなヒントになります。現場の生の声を即システム改善に活かせるのは、現場のすぐそばにいる私たちならではの強みです。
対応力
お客様のニーズを最優先した
スピード対応が得意です。
お客様のすぐそばにいるからこそ、気軽に相談や依頼をしていただけます。システムを習熟されていない方へのサポートや、万が一のシステムエラーも、その場で即日対応が可能です。お客様の業務が滞らないために、丁寧に、そしてスピード感を持った仕事ができるよう、全員が心がけています。
